A raíz del incumplimiento con el retiro de cableado en postes y fachadas de los inmuebles del Centro Histórico, la Alcaldía de Popayán inició el proceso sancionatorio por infracción urbanística a 11 empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios de electricidad, telefonía, internet, televisión, alumbrado público, acueducto y alcantarillado.

Esta medida indica el retiro inmediato y definitivo de los cables en desuso, mantenimiento de redes de cada operador, mimetización del cableado en agrupamiento, recolección o ajuste de cables en reserva, pintura, ornato a las instalaciones y las actividades que se requieran con el fin de generar la recuperación del paisaje urbano en el sector histórico del municipio de Popayán.
El inicio del proceso sancionatorio se dio a conocer en la mesa técnica, realizada el 27 de marzo de 2023 con representantes de cable operadores. Allí, la secretaria de Planeación, Yazmín Hurtado Ordóñez, indicó: "como ente de control urbanístico se invita a trabajar articuladamente en procesos de enlucimiento del sector histórico, no solamente para la Semana Santa, sino de manera permanente en busca de apoyar las distintas dinámicas de esta zona de vital importancia para Popayán”.