La Alcaldía de Popayán y la Unidad para las Víctimas, territorial Cauca, informan que el Centro de Atención a Víctimas – CRAV, ubicado en la carrera 17 entre calle 13 y 15 contiguo al parque Colgate Palmolive en Popayán, no prestará el servicio de atención a los sobrevivientes del conflicto armado de manera presencial, a partir de este lunes 16 de marzo y hasta nuevo aviso.
Lo anterior, siguiendo los lineamientos del Gobierno Nacional y autoridades regionales y locales, como manera preventiva por el riesgo de contagio del Covid-19
Por lo tanto, se indica a la población víctima del conflicto, que pueden adelantar sus trámites a través de los servicios virtuales disponibles como lo son la página web www.unidadvictimas.gov.co, el chat web, videollamada, autoconsulta telefónica, chatbot y SMS (chat por medio de mensajes de texto desde la página y/o desde cualquier celular al código 87305). Así mismo, podrán comunicarse a la línea nacional 018000911119 y en Bogotá al número telefónico 426111; el horario de atención establecido es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. y el día sábado de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.