El área de Estratificación de la Secretaría de Planeación Municipal está trabajando desde casa atendiendo las solicitudes de los ciudadanos con respecto a la estratificación socio-económica y brindando asesoría a través de la línea telefónica: 321 4965025 y correo electrónico: estratificacion@popayan.gov.co, garantizando la atención permanente a los payaneses.
De igual manera, la dependencia está dando respuesta a los derechos de petición y recursos de reposición radicados por los usuarios, así como realizando la respectiva notificación de las respuestas a cada usuario vía correo electrónico.
Para ello, el equipo de estratificación adelanta reuniones virtuales permanentemente con la Secretaria de Planeación, Jimena Velasco, y el Comité de Estratificación Socioeconómica, con el objetivo de adecuar la metodología de trabajo y acciones puntuales que permitan el correcto funcionamiento del área pese a la emergencia actual del Covid – 19.