La Alcaldía de Popayán a través de la Secretaría de Salud Municipal y su área de Prestación de Servicios, viene ejecutando un cronograma de visitas a EPS e IPS de la ciudad, con el objetivo de verificar inconvenientes que viene manifestado la ciudadanía con las entidades y hacerle seguimiento a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que radica la comunidad en las oficinas de la Administración Municipal.
Instituciones como Medimás, Emssanar, Santa Gracia y Salud Vida, han sido visitadas por parte de funcionarios de la Administración Municipal para verificar de manera directa la prestación de servicios por parte de estas entidades, prestándole especial atención a temas como la espera en filas y las posibilidades que tienen los usuarios para la asignación de citas.
Iris Santiago Sánchez, secretaria de Salud de Popayán, explicó que “al finalizar estas visitas, las EPS e IPS adquieren una serie de compromisos que se traducen en un plan de mejoramiento del servicio que a su vez tiene un proceso de seguimiento por parte del área de Prestación de Servicios de esta dependencia de la Administración Municipal”.
Estas acciones se inscriben en las funciones de inspección y vigilancia que lidera la Secretaría de Salud y se ejecutan bajo la premisa de garantizar el bienestar de la comunidad payanesa que acude a los servicios del sector salud en la capital del Cauca.