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Alcaldía de Popayán

Mecanismos para la atención del ciudadano

​Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención - Contáctenos

SERVICIO AL PUBLICO

Horario de atención: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Teléfono Conmutador: (+57) 321 496 5013

Línea anticorrupción: (+57) 018000919748

Línea de atención gratuita: 321 496 5013

CORREOS ELECTRONICOS

Correo institucional: atencionalciudadano@popayan.gov.co

Correo de notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@popayan.gov.co


FORMULARIOS: 

Virtual

Radica Tu Petición, queja o reclamo - PQRSD (Haz clic aquí)

La ciudadanía puede realizar sus peticiones, quejas, reclamos y denuncias, a través de la líneas virtual, telefónica y de forma presencial. 

Presencial

Usted puede acudir personalmente a la Sede Administrativa del Municipio la cual se encuentra ubicada en la Carrera 6 N° 4 - 21 del sector histórico de Popayán, en donde usted podrá realizar cualquier trámite o solicitar algún servicio del portafolio del Municipio. Además, es el principal punto de atención de la Administración Municipal.  

En la Oficina de Archivo, ubicada en la Sede Administrativa del Municipio, los ciudadanos podrán radicar cualquier tipo de documento.​

Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. 


Normatividad

Para conocer el  la Resolución "Por medio del cual se adopta el Protocolo de Atención al Ciudadano de la Administración Municipal de Popayán" 

Protocolos de Atención al Ciudadano